Epická technologická bitva: Apple, Google, Microsoft a Facebook
25.07.2011
Ekonomické výsledky neříkají všechno, o vlivu velkých firem rozhoduje i jejich vnímání veřejností, počty uživatelů a technologické inovace. Nejnovější bitva probíhá na cestách, v cloudu a v myslích hráčů videoher.
Velké technologické firmy právě ohlásily hospodářské výsledky za poslední tři měsíce a v případě Microsoftu za celý účetní rok 2011. Apple ohromil investory zvýšením obratu, zisku i ziskové marže.
Google potěšil investory zvýšením zisku, ale za cenu rostoucího podílu nákladů. Microsoft rekordně vydělal díky tradičním produktům a Xboxu s pohybovým ovládáním Kinect. Jen online divize Microsoftu je stále jen velká díra na peníze.
Facebook jako jediný ze čtyř nejvlivnějších hráčů technologického světa neoznámil nic. I když se s jeho akciemi neoficiálně obchoduje za velké peníze, firma nemusí veřejnosti oznamovat vůbec nic.
Ani obrat, ani zisk. K dispozici jsou pouze odhady, například společnost PrivCo odhaduje, že Facebook za první pololetí roku 2011 zaznamenal obrat 1,92 miliard dolarů, dvojnásobek loňských čísel.
Shrnout vliv technologických firem do kolonek zisk, ztráta, zisková marže a tržní hodnota není úplně přesné. Kromě peněz jsou ve hře také konkrétní produkty, služby a jejich uživatelé. My jsme se pokusili srovnat čtyři technologické giganty hned v několika kategoriích.
Velcí díky zákazníkům
Největší z velké čtyřky je podle součtu tržní hodnoty akcií Apple, který své konkurenty překonává schopností vydělávat s relativně nízkými náklady. Applu zároveň patří nejhodnotnější značka. V dalších ohledech je ale Apple vlastně prcek.
Produkty a služby Apple využívá o něco více než 200 milionů lidí. K dispozici nejsou souhrnná oficiální čísla, ale Apple odhaduje, že mobilní zařízení s operačním systémem iOS používá právě 200 milionů lidí. Další mohou mít ještě přehrávače iPod nebo Macbook.
Podobně složitý je odhad celkového počtu zákazníků a uživatelů produktů Microsoftu. Obecně se hovoří o přibližně 1,5 miliardy lidí. Mezi nejpoužívanější produkty patří Windows. Aktuální verzi Windows 7 si koupilo už 400 milionů lidí, další používají nelegální kopie, ale hlavně, Windows 7 mají poloviční podíl ve srovnání s Windows XP. Jen Windows tak dají dohromady onu miliardu a půl.
Stovky a miliony uživatelů mají i další produkty , Microsoft Office, ale také e-mailová služba Hotmail, největší freemailová služba světa s 364 miliony uživatelů (Gmail jich má podle dostupných údajů přibližně 200 milionů).
V případě Google by počty mohly být složité, ale v podstatě stačí vzít jediné číslo - miliardu návštěvníků webu Google.com, který je hlavním produktem Google. Více než 130 milionů uživatelů už má platforma Android, 200 milionů lidí používá Gmail, ale většina z nich zároveň používá Google.com.
Nejsnazší je to s Facebookem, který má 750 milionů uživatelů svého jediného produktu - sociální sítě Facebook. Zákazníků, koncových uživatelů, kteří Facebooku platí, je výrazně méně, většina příjmů Facebooku je z prodeje reklamy.
Značka za všechny peníze
Důležitost a vliv firmy kromě armády uživatelů vyjadřuje i síla značky. V této oblasti je opět jedničkou Apple, přestože má výrazně méně zastánců. Díky dlouhodobě úspěšnému marketingu hodnota značky vyrostla do závratných výšek. Konkrétně 153 miliard dolarů podle žebříčku BrandZ.
Přes hranici sta miliard se dostal i Google se třemi jedničkami. Microsoft nemá tak jednoznačně pozitivní nádech, ale hodnota značky je stále úctyhodná - 78 miliard dolarů. I když jde o virtuální hodnotu, srovnání je to zajímavé. Zvláště, když se podíváme i na hodnotu čtvrtého vzadu. Facebook a jeho bílé F na modrém podkladu má podle řebříčku BrandZ hodnotu 19 miliard dolarů.
Apple je v řebříčku na prvním místě jako vůbec nejhodnotnější značka před Google. Na třetím místě je IBM. Až na čtvrté pozici je značka mimo IT - McDonalds. Pátý je Microsoft a až šestá Coca Cola. Facebook je na 35. místě.
Cloud a iCloud
Budoucnost informačních technologií je úzce spojená s internetem a službami cloud computingu. To znamená v podstatě přesun uživatelských dat i výpočetního výkonu do datových center. Všechny velké IT firmy na přechodu ke cloudu pracují již několik let.
Facebook se svými 750 miliony uživatelů je příkladem, jak cloud funguje - Facebook slouží pro komunikaci a sdílení dat obrovskému počtu uživatelů a musel rychle růst s tím, jak přicházeli noví uživatelé.
Firma tak využívá více než deset velkých datových center, všechna v USA, a buduje první vlastní centrum. Nejpopulárnější aplikace na Facebooku, hry od společnosti Zynga, pak využívají cloudové služby Amazonu.
Apple také není typickou firmou, která by propagovala cloud computing. Nová služba iCloud totiž není typický cloud s aplikacemi dostupnými přes webové rozhraní, ale hlavně služba pro pohodlné zálohování dat a přístup k hudbě. To je přístup, kterému rozumí běžní uživatelé.
Google a Microsoft jsou na poli cloud computingu mnohem aktivnější a mají také co nabídnout. Mezi nejznámější služby cloud computingu od obou firem patří jejich freemaily - Gmail a Hotmail. Kromě toho obě firmy nabízejí webové kanceláře - Google dokumenty a Microsoft Office Web Apps, respektive Office 360 pro firemní zákazníky.
Tři mobilní království
Velkou oblastí, ve které spolu soupeří tři ze čtyř velkých technologických firem, jsou mobilní telefony a tablety. Hned na počátku porovnání je jasné, že Facebook je mimo hru. Sice nedávno začal nabízet omezenou možnost videokonferencí díky spolupráci se Skype, ale postrádá vlastní platformu. Několik telefonů HTC s logem modrého F na tom nic nezmění.
Naopak je zřejmé, že největší boj se nyní odehrává mezi Apple a Google. Obě firmy mají více než 100 milionů uživatelů telefonů se svým operačním systémem. Apple dokonce udává 200 milionů uživatelů iOS zařízení, kam spadají iPhony, iPady a také méně známé, ale o to finančně výhodnější (ve srovnání s iPhonem) iPody Touch.
Google proti velkému množství prodaných iPhonů staví záplavu telefonů s Androidem. Na své straně má nyní Google rostoucí trend. Každý den přibývá více než půl milionu nových aktivních telefonů s Androidem. Velkou výhodou je přitom nabídka ve všech patrech cenové nabídky. Od dotovaných telefonů za korunu (od tří tisíc korun bez dotací) až po špičkové telefony cenou i kvalitou zpracování srovnatelné s iPhonem 4.
Apple díky vstupu na nové trhy překvapil a udržel vysoké prodeje iPhone 4, ani nemusel zlevňovat, i když je telefon v téměř nezměněné podobě na trhu už rok. Pomohlo i uvedení nové barevné varianty - bílého iPhone 4.
Další vlnu prodejů lze očekávat na podzim. Apple začne nabízet novou verzi mobilního systému iOS 5, která zkopírovala spoustu populárních funkcí Androidu od Google. V podstatě jisté je, že s novým operačním systémem začne Apple prodávat i nový iPhone.
Spekuluje se o tom, že Apple nabídne hned několik verzí tak, aby nabídl iPhone i lidem, kteří nechtějí úvazek u operátora. Cena “levného” iPhone by se měla v Česku pohybovat kolem 7500 korun.
Na podzim se s větší vervou do boje o mobilní koláč pustí i Microsoft. Redmondský management se rozhodl opustit dědictví Windows Mobile, které měly v Česku silnou pozici před příchodem Androidu. Místo toho přišel Windows Phone 7.
První pokus o opravdu moderní mobilní operační systém ale Microsoftu nevyšel podle představ.
Windows Phone 7 má spoustu omezení, chybí i možnost nastavit vlastní vyzváněcí tón, k dispozici je jen několik zabudovaných. Spousta drobných nedodělků (v původní verzi chybělo i kopírování textu) zcela zastínila vynikající uživatelské prostředí.
Po prázdninách ale Microsoft představí novou verzi s kódovým označením Mango a to vypadá hodně nadějně. Pro české zákazníky je zásadní změnou podpora českého jazyka a také možnost nakupovat aplikace.
Kromě toho bude součástí mobilního telefonu webový prohlížeč se stejnou technologií (renderovacím jádrem) jakou používá klasický Internet Explorer 9 ve Windows 7, podpora lepších pohybových senzorů zejména pro videohry, hardwarová akcelerace grafiky, větší integrace s herní službou Xbox Live.
Nabídnout chce Microsoft také nové nástroje pro vývojáře a lepší funkce pro firemní zákazníky. Stávající verzi Widows Phone chybí například možnost napojení na systém sjednocené komunikace Lync. Velkou roli ve snaze Microsoftu bude hrát Nokia, kterou Microsoft přesvědčil ke spolupráci a odklonu od zastaralého operačního systému Symbian.
Spolupráce Microsoftu a Nokie podle všeho přinese do Windows Phone také kvalitní bezplatnou navigaci známou z chytrých Nokií.
Velká hra o videohry
Poslední velkou “spotřebitelskou” oblastí, ve které jde technologickým firmám o spoustu peněz, jsou videohry. Kdysi vysmívaná zábava je dnes jedním z nejčastějších způsobů trávení volného času, hned za televizí. Od PC her a herních zařízení PlayStation, Xbox nebo Wii se navíc hry stále více přesouvají do dotykových telefonů a tabletů.
Tradiční herní průmysl dlouho ovládaly japonské firmy Nintendo a Sony. Microsoft se jim postavil s herní konzolí Xbox. Prodělal na ní kalhoty, ale vydržel a Xbox 360 je úspěšný, nově i díky pohybovému ovladači Kinect. Za posledních dvanáct měsíců Microsoft prodal téměř 14 milionů Xboxů.
Síla značky Xbox má Microsoftu pomoci i v prosazení Windows Phone. Díky podpoře stejných vývojových nástrojů Microsoft chce, aby část her pro Xbox fungovala i na telefonech a aby hry na obou platformách vzájemně komunikovaly.
Silnou herní pozici má i Apple. Díky 200 milionům iOS zařízení má Apple obrovskou herní komunitu, protože hry patří k nejpopulárnějším aplikacím na App Store. Apple pro hráče vytvořil i vlastní “sociální” síť Game Center pro porovnávání výsledků a hledání spoluhráčů.
Vysoký výkon iPadu 2 a potenciál herního výkonu iPhone 5 vzbuzuje nervozitu nejen mezi výrobci kapesních konzolí - Sony a Nintendem, ale i mezi výrobci tradičních domácích konzolí. iPad 2 se výkonem s přehledem vyrovná Nintendu Wii a už nyní lze iPad připojit k velké obrazovce.
Google se za Applem veze s odstupem, ale i na jeho telefonech a tabletech jsou hry populární. Jen jich je zatím méně, protože uživatelé Androidu za aplikace platí méně často než majitelé iPhonů.
I ty nejúspěšnější hry pro iPhone proto na Androidu volí formu “bezplatných” aplikací sponzorovaných reklamou nebo nákupy virtuálních předmětů, které usnadňují hraní. Ve výkonu navíc Android nezaostává. Dvoujádrové procesory a čipová sada Tegra 2 nabízejí podobný výkon, jakým disponuje iPad 2.
Herním fenoménem je i Facebook. Ten je domovem více než 200 milionů hráčů (z celkových 750 milionů uživatelů). Největším tvůrcem facebookových her je Zynga s pokrem, Farmville či Mafia Wars. Na Facebooku se snaží prosadit i tradiční vydavatelé her jako jsou Electronic Arts, Ubisoft nebo THQ, i když zatím s menším úspěchem.
Hry na Facebooku jsou graficky hodně omezené, alespoň zatím, ale jednoduchost většinovým uživatelům vyhovuje, stejně jako možnost zahrát si během pěti minut.
Na pozici Facebooku jako giganta her v sociálních sítích si ale brzy vyšlápne Google se svou službou Google+. Oficiálně zatím nic neoznámil, ale vyšlo najevo, že i nápověda k G+ obsahovala informace o videohrách. A přítomnost videoher bude další důvod, proč by lidé mohli Facebook opustit.
A kdo vlastně vyhrává? Podle peněz a marketingu vede jednoznačně Apple. Podle počtu uživatelů Microsoft. Google je v těsném závěsu a má velký potenciál. Jen Facebook je zranitelný, stojí na jediné noze.
Zdroj: Otakar Schön, redaktor rubirky Moje peníze/Moje firma na serveru Hospodářských novin